Podemos usar seus Dados Pessoais para:

• Comunicação e fornecimento de informações com relação a produtos, serviços, ofertas do Grupo CLASP e programas de parceiros;
• Realizar estratégias e campanhas de marketing direcionadas;
• Controlar a realização de atividades de programas internos como eventos de Medicina Preventiva;
• Informar os colaboradores sobre novas redes credenciadas e locais de atendimento; e
• Realizar pesquisas de controle de qualidade de atendimento.

Ao realizar tais interferências através do uso de Dados Pessoais, fazemos em observância da legislação aplicável. Portanto tais dados serão utilizados: com seu expresso consentimento; conforme necessário para fornecer produtos e serviços; para cumprir obrigação legal ou contratual; ou quando houver um interesse legítimo e imperativo que requeira o uso.

No contexto de Marketing, os Dados Pessoais só serão utilizados quando houver uma base legal para o tratamento, conforme listagem abaixo:

Marketing Direto:

O Grupo CLASP utiliza-se dos dados pessoais de seus beneficiários, credenciados e dependentes para a comunicação e fornecimento de seus produtos, atividades e benefícios, incluindo o Interclube e programas de Medicina Preventiva. Esta atividade compreende o envio de e-mail marketing, newsletter e formulários inscrição para atividades e eventos relacionados ao Grupo. Para executar tais atividades o Grupo CLASP utiliza-se das bases legais do Interesse Legítimo e Execução de Contrato.

Engajamento de Consumidores:

O Grupo CLASP utiliza-se dos dados pessoais de preenchimento de cadastro como Landing Page para interações com beneficiários, corretores, terceiros credenciados e empresas clientes com a finalidade de engajar e prospectar possíveis clientes, quando realiza tais interações o Grupo alicerça-se no Interesse Legítimo como controlador de dados pessoais.

Gestão de relacionamento com Cliente

Com a finalidade de otimizar a gestão de relacionamento com seus clientes, o Grupo CLASP acessa aos dados de beneficiários, corretores e empresas clientes para realizar pesquisas de satisfação com relação aos serviços prestados pelas operadoras, quando realiza este tipo de interação o Grupo utiliza-se da base legal do Legítimo Interesse.

Realizar obrigação contratual:

Para realizar obrigação contratual o Grupo CLASP utiliza-se dos dados de colaboradores para comunicação interna entre os trabalhadores e rastreio das atividades dos colaboradores dentro da Intranet para monitoramento e comunicação interna entre os colaboradores do Grupo, para realizar tal tratamento o Grupo CLASP utiliza-se da base legal da Execução do Contrato de Trabalho.

Cumprir obrigação legal ou regulatória:

O Grupo CLASP realiza o disparo de e-mails em massa para beneficiários e credenciados com o objetivo de ativação de pesquisas e comunicar sobre alteração de rede credenciada para cumprir com obrigações regulatórias da Agência Nacional de Saúde. Tais e-mails dizem respeito a aquisições praticadas pelo grupo e pesquisas de Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS).

Prestar Serviços ao Consumidor:

O Grupo CLASP acessa os dados de beneficiários dentro do contexto de seu aplicativo para gerar usuário e senha para os beneficiários e seus dependentes, o grupo pratica tal atividade com a finalidade de prestar um serviço a seus consumidores alicerçado na base legal da tutela da saúde de seus usuários pois os serviços do aplicativo estão relacionados a agendamento e cancelamento de consultas, bem como com o fornecimento da carteirinha digital dos usuários.

Vendas de Produtos:

Para poder impulsionar suas vendas o Grupo CLASP utiliza-se da sua própria base cadastral para acessar os beneficiários com novas ofertas de produtos ou serviços, para a realização deste acesso o grupo utiliza a base legal do interesse legítimo como controlador para atender as legítimas expectativas de seus beneficiários em oferta de serviços e novos produtos.